Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

1. Úvodné informácie

Vaše súkromie berieme vážne. Tento dokument opisuje, akým spôsobom spracúvame vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, známym ako GDPR.

Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Miroslav Zeman – Klers Made
IČO: 1973903
DIČ: CZ9409045525
Sídlo: Rychvald 735 32
E-mail: info@klers.cz

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame iba údaje, ktoré nám sami poskytnete pri vytvorení objednávky, otázky alebo dopytu. Ide najmä o:

• meno a priezvisko
  

• doručovaciu a fakturačnú adresu
  

• e-mailovú adresu
  

• telefónne číslo
  

• texty alebo obrázky určené na gravírovanie
  

• údaje o platbe
  

Vaše údaje nijako nezbierame automatizovane a nezískavame ich zo žiadnych iných externých zdrojov.

3. Na čo údaje slúžia

Vaše osobné údaje spracúvame iba na účely:

• vybavenia objednávky a jej doručenia
  

• komunikácie ohľadom zákazky
  

• vystavenia faktúry a splnenia zákonných povinností (najmä účtovných a daňových)
  

• vedenia základnej evidencie zákazníkov a zákaziek
  

Vaše údaje nepoužívame na marketing a nevykonávame žiadne automatické profilovanie.

4. Komu môžeme údaje poskytnúť

Vaše osobné údaje neposkytujeme žiadnym tretím stranám na marketingové účely. K údajom majú prístup iba osoby alebo firmy, ktoré nám pomáhajú zabezpečiť hladký priebeh vašej objednávky, a to iba v nevyhnutnom rozsahu. Môže ísť napríklad o:

• dopravcu (napr. Zásilkovna, Slovenská pošta),
  

• účtovníka alebo daňového poradcu,
  

• poskytovateľa webhostingu alebo e-mailových služieb.
  

So všetkými týmito partnermi spolupracujeme dôveryhodne a zabezpečujeme, že s vašimi údajmi nakladajú v súlade s GDPR.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Vaše údaje uchovávame iba po dobu, počas ktorej sú skutočne potrebné, a vždy s ohľadom na zákonné požiadavky.

• Údaje z objednávok a faktúr uchovávame 5 rokov od ich vybavenia.
  

• E-mailová komunikácia je uchovávaná maximálne 3 roky.
  

• Údaje na daňových dokladoch uchovávame po dobu vyžadovanú zákonom (typicky 10 rokov).
  

Po uplynutí tejto doby sú dáta bezpečne zmazané alebo anonymizované.

6. Ako sú údaje chránené

Vaše osobné údaje sú chránené technicky aj organizačne. Prístup k nim máme iba my ako prevádzkovatelia, prípadne dôveryhodná osoba (napr. účtovník), a to vždy na účely plnenia vašich objednávok alebo zákonných povinností.

Používam zabezpečené úložisko a bežné opatrenia na ochranu dát – zodpovedajúce rozsahu môjho podnikania.

7. Aké máte práva

V súvislosti so spracovaním osobných údajov máte ako zákazník právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,
  

• nechať svoje údaje opraviť alebo aktualizovať,
  

• požadovať výmaz osobných údajov (ak už nie sú potrebné),
  
  

Svoje právo môžete kedykoľvek uplatniť zaslaním žiadosti na e-mail: info@klers.cz

8. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 1.11.2025.

Vyhradzujem si právo ich v budúcnosti upraviť, najmä v prípade zmien legislatívy alebo spôsobu spracovania. Aktuálne znenie je vždy dostupné na mojich webových stránkach alebo na vyžiadanie e-mailom.